インフォメーション

2021.03.10 スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスにキャリアメールをご利用のお客様へ

docomo、au、SoftBankの大手携帯キャリア3社によって提供開始が予定されている各社の新料金プランについて、いずれのキャリアも、新料金プランではキャリアメールを利用することはできないと発表されております。

そのため、スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスにキャリアメールを設定されており、各社の新料金プランへの変更をお考えの場合は、事前に登録メールアドレスの変更を行ってくださいますようお願いいたします。

登録メールアドレスの変更は下記のFAQを参照ください。

メールアドレスの変更方法を教えてください。

なお、利用できなくなったメールアドレスを登録した状態では、ご自身で登録メールアドレスの変更をすることはできず、スクウェア・エニックス アカウント管理システムの以下の機能をご利用いただくこともできなくなります。

・スクウェア・エニックス IDの確認、およびパスワードの再発行
・ソフトウェアトークンの強制解除
・スクウェア・エニックス アカウント管理システムからの自動送信メールの受信

その状況を解消するためには、インフォメーションセンターへお問い合わせいただき、ご本人様確認のうえで有効なメールアドレスへの変更が必要になりますが、混雑状況によっては対応までにお時間を要する場合もございます。

ログイントラブルの際にご利用いただくことになるなど重要な機能であるため、スクウェア・エニックス アカウントの登録メールアドレスを適宜ご確認くださいますようお願いいたします。
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