下記日時におきまして、「スクウェア・エニックス メンバーズ」にて、パスワードの再設定を行う際に秘密の質問の入力が必須となっており、秘密の質問を未設定の方が、パスワードの再設定を行えない障害が発生しておりました。
現在はすでに復旧しておりますが、お客様には長期間にわたりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2007年9月19日(水) 12:05頃より
　　　　2007年9月26日(水) 23:20頃まで

障害内容：一部のお客様がパスワードの再設定を行えない

原　因：サーバープログラムの不具合

対　象：「スクウェア・エニックス メンバーズ」をご利用のお客様