インフォメーション

2013.02.28 「スクエニ レジェンドワールド」運営状況について

「スクエニ レジェンドワールド」クローズドベータテストにご参加いただいている皆さまへ

この度は「スクエニ レジェンドワールド」クローズドベータテストへご参加いただき、ありがとうございます。
本ページでは、クローズドベータテスト期間中に発生している問題、不具合についてご案内させていただきます。

情報は随時更新してまいりますので、障害および問題が発生した際は、まずこのページをご確認ください。
よろしくお願いいたします。

●負荷テストイベントの日時変更について(2013年3月9日(土)19時50分更新)

9日(土)20時~21時に予定をしておりました負荷テストイベントにつきましては
「スクエニ メンバーズ」で発生しておりました一部機能 一時停止の影響により
中止とさせていただきました。
一部機能 一時停止のお知らせ(3/9)

9日につきましては中止とさせていただきましたが、日時を変更し、
3月10日(日)20時~21時にて、当初予定しておりました負荷テストイベントを実施させていただきます。

イベント開始をお待ちいただいておりましたお客様には、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

ぜひ10日(日)の負荷テストイベントにもご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【3月10日(日)20時追記】
本日の負荷テストの際にできるだけ多くの方にプレイを行っていただけますよう
エナジーポーションを5個配布させていただきました。


●ご案内

【メンテナンスについて】
事前案内をさせていただいております通り、3月4日(月)13:00~3月7日(木)13:00までを
メンテナンス時間とさせていただきます。
クローズドベータテスト再開は、3月7日(木)13:00~3月11日(月)13:00です。
再開まで今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

【エナジーポーション追加配布について】
3月2日(土) 20時現在、討伐クエストの起動時にエラーが表示され、エナジーだけが消費されてしまう不具合が発生しております。
この不具合の修正は現在進めておりますが、3月2日(土)20時~21時の負荷テストの際にできるだけ多くの方にプレイを行っていただけるよう、
エナジーポーションを5個配布させていただきました。
3月2日(土) 20時までにゲームを開始いただいた方が配布対象となります。
ご不便をおかけしますが、負荷テスト時間中のゲームプレイへのご協力のほど、よろしくお願いいたします。


【サーバ負荷について】
ゲーム開始直後は、サーバへのアクセスが集中する可能性があります。
アクセスできなかった場合は、時間を置いてお試しいただけますようお願いいたします。

【討伐クエストのビューモードについて】
討伐クエストで、3Dアバターを表示させてバトルを行う「リアルビュー」モードは、ご使用のPC環境によって非常に動きが遅くなる場合があります。
動きが遅い場合、または正しく表示されない場合は、「シンプルビュー」モードに切り替えてお試しください。

●既知の不具合について
既知の重要な不具合内容についてお知らせいたします。


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<2013年3月7日17時更新>
【不具合内容】
モンスターのデータが正しいものと異なる

【症状】
一部のモンスターデータが正しいデータになっていない不具合が発生しておりました。

【対応状況について】
7日(木)15時の時点で修正を行いました。現在は正しいデータになっております。
正しくないデータの期間中に討伐されたモンスター数は、イベントの討伐カウントに加算し、入手されたアイテムはそのまま利用いただけます。

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<2013年3月7日15時更新>
【不具合内容】
チュートリアルエリア「新たなる英雄」の途中で、チュートリアルが進行できなくなる
または正常に機能が利用できなくなる

【症状】
チュートリアルを進行中に、正常に機能が解放されず、ゲーム進行ができなくなる場合があります。

【対応状況について】
不具合については修正が完了しております。
不具合によってチュートリアルが進行できず、途中で止まってしまっていた方のデータにつきましては、データリセットを行わせていただきました。
リセットされた方は、お手数ですがチュートリアルの最初からプレイいただけますようにお願いいたします。
また、データクリアの補填としまして、3月7日(木)以降にチュートリアルを開始した際にもらえるエナジーポーションの数を5個追加して10個に変更させていただきました。


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<2013年3月2日20時更新>
【不具合内容】
討伐を開始しようとした際、エラーが表示され、エナジーだけが消費されてしまう。

【症状】
討伐クエストを開始しようとした際に、エラーが発生し、プレイができない場合があります。

【不具合が発生したら】
リロード等を行うと、場合によってはさらにエナジーが消費されてしまう可能性がありますので、
一度ウインドウを閉じ、最初からゲームプレイを再開してください。

【対応状況について】
エラーが出てもエナジーが消費されないように修正を進めておりますが、対応完了までにはまだ時間を要する見込みです。
3月2日(土)の負荷テストの際、エラーによってプレイが阻害される可能性もありますので、できるだけ多くの方にプレイいただけるよう、
エナジーポーションを5個配布させていただきました。

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<2013年2月28日19時更新>
【不具合内容】
チュートリアルエリア「新たなる英雄」の途中で、チュートリアル進行できなくなる
または正常に機能が利用できなくなる
※修正完了しました

【症状】
チュートリアルを進行中に、正常に機能が解放されず、ゲーム進行ができなくなる場合があります。

【不具合が発生したら】
「新たなる英雄」の第1章 神殿施設復旧に戻り、そこから章の順番通りに再度チュートリアルを進めていくことで、
問題が解消される場合があります。
また、随時不具合が起きたデータについては確認し、修正を行ってまいります。

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<2013年2月28日15時更新>
【不具合内容】
特定の環境において、ゲームの進行ができなくなる不具合が発生する場合があります。

【症状】
・通信状況等により、ゲームの進行が停止する場合があります。
・ゲームを複数同時に起動することで、ゲームの進行が停止する場合があります。

【不具合が発生したら】
一度ブラウザを閉じて終了させるか、ブラウザの更新を行い、再度ゲームを起動してください

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<2013年2月28日15時更新>
【不具合内容】
特定のPCで、討伐クエストが「リアルビュー」モードでプレイできない場合があります。

【症状】
「リアルビュー」モードでプレイしようとした際、下記のメッセージが表示されることがあります。
「お使いのPCではリアルビューが動かない可能性があります。シンプルビューに切り替える場合は、下記より選択してください」
この表示が出た後、「リアルビュー」モードを選択すると、ゲーム進行が停止する場合があります。

【不具合が発生したら】
一度ブラウザを閉じて終了させるか、ブラウザの更新を行い、再度ゲームを起動してください

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<2013年2月28日15時更新>
【不具合内容】
「ログインしていません」と表示される場合がある

【症状】
ログイン後にゲームを起動した後、「ログインしていません」と表示される場合があります。

【不具合が発生したら】
スクエニ メンバーズサイトに戻ってから再度スタートボタンを押すか、ログインしなおしてからお試しください。

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<2013年2月28日15時更新>
【不具合内容】
ゲーム内の表示が崩れる場合がある

【症状】
ゲーム内で部分的に表示が崩れたり、一部のテキストや画像が表示されなかったりする症状が発生する場合があります。
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<2013年2月28日15時更新>
【不具合内容】
討伐クエストで「シンプルビュー」モードと「リアルビュー」モードの切り替えがおかしくなる

【症状】
「リアルビュー」モードと「シンプルビュー」モードを切り替えた直後にエナジー回復を行うと、ビューのモードの切り替えが戻ってしまう場合がある。

【不具合が発生したら】
再度ビュー切り替えを行ってください。

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不具合については随時修正対応を行っております。
また、新たな不具合を見つけられた場合は、ゲーム画面に設置されております
「ご意見・ご要望」フォームよりお知らせいただけますと、幸いです。

どうぞ最後までクローズドベータテストへご参加いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

スクエニ レジェンドワールド 開発チーム・運営チーム一同
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