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2013.02.22 Google Chromeでのアバター撮影不具合につきまして

「スクエニ メンバーズ」アバター機能に関しまして、下記の不具合が発生しております。

■発生している不具合
Google Chromeを利用してアバターの撮影を行おうとすると、最初の1回のみ
真っ黒な画像や不自然な画像が撮影される

■回避方法
真っ黒な画像や不自然な画像が撮影されてしまう場合、以下の方法で問題を回避することが可能です。


回避方法1:別のブラウザで撮影を行う

 Google Chrome以外のブラウザを使って撮影をご利用いただくことで、
 正しい撮影を行うことができます。


回避方法2:再度撮影を行う

 クローゼットの場合、「着替えの保存」画面で表示不具合が発生した場合、「閉じる」をクリックし
 もう一度「着替えを保存する」を押すことで、問題を回避できる場合があります。



Flash Playerアップデートに起因して発生した問題と考えられますため、
解消方法を調査中となります。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。


 記

対 象   :「スクエニ メンバーズ」をご利用のお客様
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