「スクエニ メンバーズ」アバター機能に関しまして、下記の不具合が発生しております。

■発生している不具合
Google Chromeを利用してアバターの撮影を行おうとすると、最初の1回のみ
真っ黒な画像や不自然な画像が撮影される

■回避方法
真っ黒な画像や不自然な画像が撮影されてしまう場合、以下の方法で問題を回避することが可能です。


回避方法1：別のブラウザで撮影を行う

　Google Chrome以外のブラウザを使って撮影をご利用いただくことで、
　正しい撮影を行うことができます。


回避方法2：再度撮影を行う

　クローゼットの場合、「着替えの保存」画面で表示不具合が発生した場合、「閉じる」をクリックし
　もう一度「着替えを保存する」を押すことで、問題を回避できる場合があります。



Flash Playerアップデートに起因して発生した問題と考えられますため、
解消方法を調査中となります。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。


　記

対　象　　　：「スクエニ メンバーズ」をご利用のお客様