最近、スクウェア・エニックス アカウントに対して不正アクセスを受けたというお客様からのお問い合わせが増加しております。弊社の調査の結果、実際に不正アクセスと判明している事例も複数確認されております。原因は調査中ですが、これらの事例の内、被害に遭われたお客様が他社のオンラインサービス（「他社サービス」）でお使いになっているアカウント名およびパスワードと同じものをスクウェア・エニックス アカウントでご使用になっていた可能性があります。

お客様が他社サービスでお使いになっているアカウント名およびパスワードと同じものをスクウェア・エニックス アカウントでご使用になりますと、万一、他社サービスにおいてこれらの情報が流出した場合、スクウェア・エニックス アカウントにおけるお客様のアカウントへ第三者のログインを許すことになるおそれがあります。つきましては、他社サービスでお使いになっているアカウント名およびパスワードと同じものを、スクウェア・エニックス アカウントでお使いにならないようお願いいたします。

なお、安全性を確保するために、以下の事にご注意ください。

・パスワードに同じ文字の羅列や、電話番号、生年月日など容易に類推される情報は使わない。
・パスワードを定期的に変更する。
・ウイルスやスパイウェアなどが混入する危険のあるプログラムを利用しない
・定期的にウイルスやスパイウェアのチェックを行う
・心当たりの無いメールやその添付ファイルを不用意に開いたり、不審なウェブサイトにアクセスしたりしない

スクウェア・エニックス アカウントのご使用にあたっては、セキュリティトークンを併用されると、不正アクセスへの安全性が飛躍的に向上します。未使用の方は導入されることを強くお勧めします。

セキュリティトークンについてはこちら
http://www.square-enix.com/jp/account/otp/

お客様の個人情報とデータを守るため、アカウントの安全な利用にご留意くださいますようお願いいたします。